Amazon planea reducir su fuerza laboral

El CEO de Amazon, Andy Jassy, anunció que la empresa reducirá su fuerza laboral corporativa en los próximos años debido a la implementación masiva de inteligencia artificial (IA). En una publicación de blog del 17 de junio de 2025, Jassy explicó que la IA generativa mejorará la eficiencia en tareas como gestión de inventarios y atención al cliente. Esto permitirá a Amazon necesitar menos empleados para ciertas funciones, aunque se crearán nuevos roles en áreas tecnológicas.

Robots en planta de Amazon

La compañía, con 1,56 millones de trabajadores, ya eliminó más de 27.000 empleos desde 2022. La inversión en IA alcanzará los USD 100.000 millones en 2025, superando los USD 83.000 millones del año anterior. La automatización en Amazon ya optimiza procesos como la colocación de productos en almacenes y los sistemas robóticos, según The Washington Post.

Jassy destacó que la IA transformará “cada área del negocio”, afectando principalmente a los 350.000 empleados corporativos. Sin embargo, también anticipó la creación de empleos en campos como robótica y desarrollo de IA. Expertos advierten sobre el impacto social de estas reducciones, mientras Amazon planea desarrollar más de 1.000 aplicaciones de IA generativa. Esta estrategia refleja una tendencia global donde empresas como Google y Microsoft también reducen personal por la automatización.